以照片線上估價為主,但若商品有無法確認的地方,伯樂會與顧客約定時間,派遣師傅免費到府評估。
線上洽談時間,專人到府收購搬運,且不另收搬運費。
為避免買賣糾紛,業者在與賣家協議價格後,會開立商品買賣契約。到府收購當天銀貨兩訖。
台灣大缺工潮來襲,二手家具產業也面臨同樣的困境。因此,許多業者會以外包或者新興搬運平台Lalamove等方式,來協助補足缺工的問題。
二手家具的體積、重量是可以無限延伸,材質、設計都關於著家具的組裝方式。
若業者因不專業導致您家具毀損,並告知您是使用上的問題?
二手本來就存在著很多肉眼看不上的瑕疵,就因業者的不專業導致荷包縮水減價。
在這行,培養一個專業的估價師傅!
都需得花上3-5年的時間,不僅要對家具與家電要有相關的專業知識,在品牌認知上更得有相當的經驗。
如果師傅一組沙發的皮革都分不清楚全牛皮、還是半牛皮!
又或者是知名大品牌的家具價格,到現場只會隨意喊價的話並不是我們的風格。
伯樂在品牌認知有一定的教育程度,減少客戶的損失
把收購價格提高,回饋給客戶。
伯樂嚴格要求員工在外的禮貌,嚴格要求把客戶家當自己家,家具得輕拿輕放!
進門就得觀察是否是木質地板、藝術品等貴重物品!
在搬運上得避免撞傷等損壞。
往往二手家具的刻板認知就是...沒素質且骯髒
在這點伯樂嚴格把關工作人員的形象!
讓客戶在賣家具的過程是舒服且安心!
伯樂也提供客服專線與售後服務!
二手家具從拆卸、包裝、搬運這三個階段才算完整作業流程!在這過程中所有的損壞伯樂一律承擔風險並給予客戶保障!
小弟在二手家具這行用心面對每一件工作與流程,我被新聞媒體採訪過
,也體會做公益幫助買不起家具、家電且有需要的弱勢團體。
我遇過像垃圾場的家、我開車送過懸崖上的路,
我走過13樓的樓梯幫客戶搬訂製的家具,
我幫過老人家處理不要的二手家具,
我也被客人騙過說要賣二手家具結果叫我去修理,
我站在18樓高的陽台拆二手冷氣,
我評估二手家具被台北市的警衛人員擋在大廳門口 說我是工人只能走地下室,
我賠償過客人玻璃、車子、地板、裝潢、電梯,
在很多客人眼裡或許我是賣命的小工,留著汗水賣著勞力。
但我永不忘我來台北沒有床、沒有冷氣的日子
但我永不忘的永遠是我服務業的精神與理念。