伯樂老闆是隔代教養,阿公阿嬤一手帶大,小時候常對我說: 人可窮,志不可失;人可窮,但不能沒有禮貌。 我常跟員工說客人若跟您說謝謝,你不應該回答不客氣! 應該是我們跟您說謝謝,謝謝您給我這次機會服務您 謝謝您給愛地球做環保,謝謝您選擇伯樂二收家具。
在這行業,就是與時間賽跑,一天十幾個客戶要跑 一整車的家具要載要搬運、塞車、搬運、下雨都可能導致時間上的延誤。 我們秉持遵守與客戶約定的時間,提前預判時間是否準時 提早與客戶聯繫,不耽誤客人的寶貴時間為原則。 時間就是金錢,伯樂不僅有收購價給客戶也在時間上替客戶賺錢。
常常收購家具過程中,客戶原有的家具有使用上的問題 衣櫃脫軌、抽屜軌道螺絲崩落、家具腳座損壞等簡易修復。 有些小問題不必更換五金零件與使用特殊工具修理範圍內, 伯樂都很樂意協助客人做簡易修復與家具使用保養等專業回答。